المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فاعلية وسائل التواصل الاجتماعي في الحد من خطاب الكراهية في السودان، من خلال دراسة اتجاهات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، واستطلاع رؤية الخبراء والمختصين الأكاديميين حول دور هذه المنصات في مواجهة هذه الظاهرة. وتنبع أهمية الدراسة من تنامي خطاب الكراهية عبر المنصات الرقمية وما يترتب عليه من آثار سلبية على التماسك المجتمعي، الأمر الذي يستدعي الوقوف على فاعلية وسائل التواصل الاجتماعي في الحد من انتشاره. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدمت المنهج المسحي من خلال تطبيق استبانة على عينة قوامها (50) مفردة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في السودان، إلى جانب إجراء مقابلات متعمقة مع عدد من الخبراء والمختصين الأكاديميين في مجال الإعلام والاتصال الرقمي. أظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى وعي أفراد العينة بمفهوم خطاب الكراهية والتمييز بينه وبين حرية التعبير، كما بينت أن حملات التوعية الرقمية وأدوات الإبلاغ عن المحتوى المسيء تمثلان من أكثر الآليات فاعلية في الحد من انتشار خطاب الكراهية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وأوصت الدراسة بتعزيز برامج التوعية الرقمية لترسيخ ثقافة الاستخدام المسؤول لوسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير الأطر التشريعية والسياسات المنظمة للفضاء الرقمي بما يسهم في الحد من انتشار خطاب الكراهية، مع المحافظة على حرية التعبير في إطار المسؤولية المجتمعية